Ситуація, коли принтер раптово перестає друкувати, знайома майже кожному. Пристрій може вмикатися, реагувати на команди, але документ так і не з’являється. У більшості випадків проблема не критична, і її можна вирішити самостійно, якщо правильно визначити причину.
Розглянемо всі основні варіанти, через які принтер може не друкувати, і що робити в кожному випадку.
Перевірка базових речей
Перед тим як шукати складні поломки, варто почати з найпростішого.
Переконайтесь у наступному:
- принтер увімкнений і підключений до мережі;
- кабель USB або Wi-Fi працює коректно;
- у системі обрано правильний принтер;
- у черзі друку немає завислих документів.
Іноді проблема вирішується простим перезапуском пристрою та комп’ютера.
Проблеми з підключенням
Одна з найпоширеніших причин — відсутність зв’язку між принтером і комп’ютером.
Можливі ситуації:
- принтер не визначається системою;
- втрачено Wi-Fi підключення;
- кабель пошкоджений або не працює.
Що зробити:
- перевірити налаштування мережі;
- перепідключити пристрій;
- змінити кабель або порт;
- перевстановити драйвер.
Помилки драйверів
Принтер може бути фізично справним, але не друкувати через програмні проблеми.
Ознаки:
- пристрій є в списку, але не реагує;
- з’являються помилки при відправці на друк;
- документи «зависають» у черзі.
Рішення:
- перевстановити драйвер;
- оновити програмне забезпечення;
- видалити старі драйвери;
- перевірити сумісність з операційною системою.
Проблеми з картриджем або тонером
Ще одна часта причина — витратні матеріали.
Можливі проблеми:
- закінчилась фарба або тонер;
- картридж встановлений неправильно;
- засохла фарба (у струменевих принтерах);
- використовується неякісний картридж.
Що зробити:
- перевірити рівень фарби;
- встановити картридж заново;
- очистити друкувальну головку;
- замінити витратні матеріали.
Застрягання паперу
Навіть невеликий шматок паперу може повністю зупинити роботу принтера.
Ознаки:
- пристрій видає помилку;
- чути спроби захоплення паперу;
- друк не починається.
Рішення:
- акуратно перевірити внутрішню частину;
- видалити застряглий папір;
- перевірити ролики подачі.
Збої у роботі системи
Іноді проблема пов’язана не з самим принтером, а з комп’ютером або операційною системою.
Можливі причини:
- збій служби друку;
- конфлікт програм;
- помилки після оновлення ОС.
Що допоможе:
- перезапуск служби друку;
- перевірка системних налаштувань;
- оновлення або відкат системи.
Апаратні несправності
Якщо всі базові методи не допомогли, проблема може бути в самому пристрої.
Типові поломки:
- несправність друкувальної головки;
- зношені ролики;
- проблеми з платою управління;
- збої датчиків.
У таких випадках самостійний ремонт може бути складним і ризикованим.
Коли варто звернутися до сервісу
Є ситуації, коли краще не експериментувати:
- принтер не вмикається або вимикається сам;
- постійно з’являються помилки;
- є сторонні шуми або запах;
- пристрій не реагує на жодні дії.
У таких випадках доцільно звернутися до фахівців, наприклад у ZIP center, де проведуть діагностику та швидко визначать причину несправності.
