З понеділка, 9 червня 2025 року, клієнти Укрпошти, які приходять виключно за посилками, зможуть отримати їх без очікування в загальній черзі.
Про це повідомляє пресслужба Укрпошти.
Йдеться про ті поштові відділення, де ще не організовано окремого вікна для видачі посилок. За новими правилами, клієнти, які прийшли лише за відправленнями, можуть звертатися позачергово. Водночас є важливе обмеження — за один раз дозволяється отримати не більше п’яти посилок.
Як зазначили в Укрпошті, ця ініціатива спрямована на підвищення якості обслуговування та покращення клієнтського досвіду. Такі зміни стали можливими завдяки автоматизації процесів сортування та оптимізації логістики.
За даними компанії, у травні 2025 року 98% внутрішніх відправлень були доставлені вчасно. Затримки у 2% випадків пов’язані з бойовими діями на територіях Донецької, Сумської та Херсонської областей.
Для порівняння, у світовій практиці хорошим показником вважається рівень доставки на рівні 95%. Такі компанії, як FedEx та UPS, зазвичай досягають 95–97% вчасних доставок.
