З 18 травня військовозобов'язані громадяни можуть оновити свої дані у центрах надання адміністративних послуг (ЦНАПах). Ця можливість з'явилася завдяки набуттю чинності Закону України «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо окремих питань проходження військової служби, мобілізації та військового обліку»
Здійснення процедури оновлення даних через ЦНАП є кроком до зручності та ефективності для громадян. Такий підхід має на меті розвантаження центрів комплектування та спрощення процедури оновлення особистої інформації.
Начальниця управління ЦНАП у Славутичі, Тетяна Олександрівна Рилова, детально пояснила процес та відповіла на найпоширеніші питання.
Які дані потрібно оновити?
Для оновлення даних через ЦНАП військовозобов’язані громадяни мають надати актуальні дані:
- щодо свого фактичного місця проживання
- номеру телефону
- адресу електронної пошти (за бажанням)
На фото: Тетяна Олександрівна Рилова
Що потрібно мати з собою для оновлення даних?
Для успішного оновлення даних військовозобов'язані повинні мати:
- Паспорт громадянина України;
- реєстраційний номер облікової картки платника податків;
- мобільний телефон.
Як проходить процедура оновлення даних?
Процедура оновлення даних є простою та зрозумілою. Тетяна Олександрівна зазначила, що процес оновлення даних займає небагато часу, і більшість громадян завершують процедуру менш ніж за 15 хвилин.
Ось як виглядає процес оновлення даних:
Громадянин приходить до адміністратора ЦНАП за попереднім записом через сайт ЦНАПу або телефоном.
- Адміністратор вводить дані в систему після чого громадянину на телефон приходить цифровий код підтвердження, який він називає адміністратору.
- Після введення коду формується та роздруковується заява
- Громадянин перевіряє правильність заповнення своїх даних та підтверджує їх власним підписом.
Після чого формується військово-обліковий документ з QR-кодом (в разі наявності даних в Єдиному державному реєстрі призовників, військовозобов’язаних та резервістів) або Витяг з вищезазначеного Реєстру (в разі відсутності даних) та пропозицією звернутися до ТЦК та СП за місцем проживання.
На фото: ЦНАП Славутича
«Строк дії військово-облікового документа становить один рік або ж до кінця терміну дії бронювання чи відстрочки. Наприклад, якщо бронювання діє до грудня, то документ буде дійсним до грудня. У кого є відстрочка по медичним або іншим показникам, також зазначається цей строго обмежений строк.»
«Скажу одразу, ми не є заміною ТЦК та СП, ми є допоміжною ланкою. На даний час для оновлення даних Ви можете:
- звернутися або до ТЦК та СП,
- самостійно встановити "Резерв плюс",
- скористатися послугами ЦНАП.» - зазначає Тетяна Олександрівна.
Виклики та труднощі
Тетяна Олександрівна розповіла про деякі труднощі, з якими стикалися громадяни:
- Навантаження на систему: у пікові години система може працювати повільніше, що призводить до затримок у процесі.
- Обмежена кількість працівників: через це виникають черги, особливо у великих містах.
Вона підкреслила, що команда ЦНАП докладає всіх зусиль, щоб мінімізувати незручності для громадян та забезпечити швидке і якісне обслуговування.
Як встигнути оновити дані вчасно?
Керівниця ЦНАПу розповіла, що у Чернігові, наприклад, вже утворюються величезні черги. Тож люди їдуть з Чернігова до нас, адже наразі, у Славутицькому ЦНАПі немає настільки великого потоку людей і записатись можна фактично на наступний день.
«Днями у нас вже оновили дані багато людей з сусідніх сіл, з Чернігова також їдуть люди, кажуть там потрапити до ЦНАПа не реально, тож простіше звернутись до нас. Це показує, що в великих містах ситуація справді напружена»
Статистика оновлень на сьогодні
Сумарно свої дані у Славутичі оновили вже 369 осіб.
Але варто враховувати, що ця статистика йде графіком до гори, про що розповіла Тетяна Олександрівна.
«З 18 травня до 25 червня ми оновили дані 225 осіб. З 25 червня – по сьогоднішній день, свої дані оновили вже 144 особи. Якщо казати точніше, за 2 дні, понеділок і вівторок ми прийняли 69 осіб, не рахуючи сьогодні, адже на сьогодні також дуже щільний графік запису.» - каже керівниця.
Крайній термін коли ви можете оновити свої дані – 16.07.
І Тетяна Олександрівна запевнила, що у цей день, заявки також будуть приймати до останнього.
На питання ж, скільки, на її думку, загалом вдасться прийняти осіб до крайнього строку, Тетяна Олександрівна відповіла, що приймати будемо всіх, але назвати точну цифру дуже складно.
«Ситуація також ускладняється тим, що зараз період літніх відпусток . Один з адміністраторів потрапив до лікарні. Однак ми працюємо над тим, щоб впоратися з навантаженням. Якщо ми справилися з деклараціями лікарів, то з оновленням даних ми теж впораємося. Проблеми виникають не через обмеження працівників. У нас добре налагоджена система, і ми можемо замінити один одного в разі потреби.»
Найпоширеніші питання від громадян
Тетяна Олександрівна відповіла на найпоширеніші питання, які задають громадяни під час оновлення даних:
Чи потрібно оновлювати дані, якщо я маю відстрочку або бронювання?
Відповідь: Бажано, усі дані повинні бути актуальними незалежно від вашого статусу.
Що робити, якщо дані в реєстрі неправильні?
Відповідь: У такому випадку необхідно звернутися до ТЦК для уточнення та корекції даних.
Ще одне поширене питання: 'Чи можете ви внести дані, що я інвалід або маю троє дітей?'
Відповідь: Ми не можемо внести такі дані, ми лише оновлюємо особисту інформацію, як-от прізвище, ім’я, по батькові, телефон, фактична адреса проживання, реєстраційний номер облікової картки платника податків.
Також часто запитують: 'Чи можете ви дати направлення на ВЛК?'
Відповідь: Ми не можемо дати направлення на ВЛК, це робота ТЦК та СП. Ми не замінюємо їх.
Інше запитання: 'Чи можете ви вклеїти VIN-код, який вклеює ТЦК?'
Відповідь: Ми не маємо таких повноважень і не маємо цих VIN-кодів. Це робить тільки ТЦК та СП.
Часто телефонують і запитують, чи залежить процес оновлення даних від місця реєстрації проживання.
Хочемо зазначити, що це не залежить від реєстрації. Записатися на прийом можна до найближчого ЦНАПу.
У нас існує попередній запис на сайті, за телефоном та при особистому зверненні. Наприклад, сьогодні можна записатися на завтра. Навантаження зростає, тому ми закликаємо всіх, хто може, записуватися заздалегідь. Ми раді допомогти як місцевим жителям, так і тим, хто приїжджає з інших міст.
Контакти для запису:
ТЕЛЕФОНИ:
- +38 04579 2 96 94
- +38 095 606 15 70
Редакція Славутич-інфо дякує Тетяні Олександрівні за вичерпні відповіді та роз’яснення. Ми сподіваємося, що ця інформація допоможе військовозобов'язаним громадянам швидко та без проблем оновити свої дані. Якщо ви ще не скористалися цією послугою, не зволікайте — відвідайте місцевий ЦНАП, надайте необхідну інформацію та будьте впевнені у своїй готовності до будь-яких обставин.
